建设背景

数字化政府政务的要求 中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》中明确提出“统筹发展和安全，推进国家治理体系和治理能力现代化，加强数字社会、数字政府、数字民生建设，让人民群众在信息化发展中有更多获得感幸福感安全感”。

2021年12月24日，国家发展改革委关于印发《“十四五”推进国家政务信息化规划》的通知（发改高技〔2021〕1898号）中提出“围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的总目标，加快推进数字政府建设，政务信息化工作面临新的形势任务要求”。

共建共治共享的要求 《习近平总书记党的十九大报告》中指出，要打造共建共治共享的社会治理格局，加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

综治网格化管理体系的要求 2021年5月29日，中共山西省委办公厅、山西省人民政府办公厅印发的《关于深化网格化服务管理的指导意见》指出，建立健全以网格管理为基础、以科技信息为支撑、以综治中心为平台、以联动机制为保障、以高效便民为目标的网格化服务管理体系。

2022年1月17日，省委书记林武同志提出要开展“综治中心提升年”活动，切实提升基层治理能力。

管理需要 全域综合治理是以解决人民矛盾纠纷、维护稳定、为民服务，切实解决问题和依法治理为准则，让群众得到实惠。汇聚了“人、地、物、事、情、组织”各方各项的综合事域处理。现阶段在单靠传统的管理手段开展的工作中暴露出“难看住、难管全、难管好”的问题。

建设思路

（一）整体架构

区县领导、乡镇街干部、村社区、总网格长、吹哨点、网格员、志愿者、群众

（三）业务流程

建设内容

建设成效

多元共治新局面 利用多渠道受理，统一扎口的方式，让群众、志愿者等社会力量同网格员一起参与到社会治理当中，形成多元共治的新局面，增加城市治理的参与感、获得感。

全方位网格化管理 通过网格化的管理，将人、地、事、物、情、组织等信息进行统合，形成了以网格为基础单元的全方位、动态式、精细化的管理格局。